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¿Qué es?
Es el servicio que permite a los usuarios de Metro de Santiago consultar por objetos o documentos extraviados dentro de la red (trenes o estaciones), a través de un formulario disponible en el sitio oficial de Metro.
Requisitos
- Nombre y apellidos completos.
- Al menos un número de teléfono de contacto.
- Correo electrónico válido.
- RUT.
- Fecha del extravío.
Cómo se hace
- Ingresa al sitio de Metro y accede al formulario de objetos perdidos.
- Indica si el objeto se perdió en el tren o en una estación.
- Selecciona la línea y estación correspondiente.
- Clasifica el tipo de objeto (general o documento) y elige la categoría específica (celular, documentos, bolso, tarjeta bip, cédula, entre otros).
- Describe el objeto con el mayor detalle posible (entre 60 y 1.000 caracteres).
- Completa tus datos de contacto y envía el formulario.
🔗Trámite en línea — Objetos Perdidos
URLwww.metro.cl
Acceso conNo requiere ClaveÚnica; se completa con tus datos de contacto y RUT.
Cómo entrarIngresa al sitio de Metro, busca la sección «Objetos Perdidos» y completa el formulario con los detalles de tu extravío.
NotaSi tienes dudas adicionales, puedes llamar al call center de Metro al 600 600 9292 o visitar sus oficinas de atención.
Costos y plazos
Costo: gratuito.
Plazos: los objetos y documentos encontrados en la red se mantienen bajo resguardo en bodega de Metro por un período de 30 días, plazo dentro del cual debes reclamarlos.