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¿Qué es?
Vía habilitada por la Superintendencia del Medio Ambiente (SMA) para poner en su conocimiento hechos que puedan constituir infracciones a la normativa ambiental, de modo que investigue y tome las medidas correspondientes. La SMA fiscaliza y sanciona respecto de instrumentos como Resoluciones de Calificación Ambiental (RCA), Planes de Prevención y/o Descontaminación (PPDA), Normas de Calidad Ambiental y de Emisión (riles, ruidos regulados), Ley de Impuesto Verde, y elusión al Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental (SEIA).
No todas las molestias ambientales son competencia de la SMA: el ruido no regulado por instrumentos de gestión ambiental se denuncia a Carabineros de Chile; la basura domiciliaria o escombros en patios, a la municipalidad respectiva.
Requisitos
Según el artículo 47 de la Ley Orgánica de la SMA, la denuncia debe:
- Presentarse por escrito, con lugar y fecha, e individualización completa de quien denuncia (personalmente o mediante representante).
- Describir los hechos concretos constitutivos de infracción, precisando lugar y fecha, e identificando al presunto infractor si es posible.
- Si se representa a otra persona, acreditar legalmente los poderes de representación.
- ClaveÚnica, para la vía en línea.
- Idealmente, antecedentes de apoyo: fotografías, videos, coordenadas, horarios de la conducta denunciada, y descripción de los efectos visibles.
Cómo se hace
- Verifica que el hecho sea competencia de la SMA (RCA, PPDA, normas de emisión); si no lo es, revisa a qué institución dirigirte.
- Ingresa a la plataforma con ClaveÚnica.
- Completa el formulario web, describiendo lugar, fecha, presunto infractor y adjuntando evidencia.
- Elige recibir notificaciones por correo electrónico o carta certificada.
- Envía la denuncia — recibirás un comprobante al correo.
- Haz seguimiento del estado ingresando nuevamente al portal con ClaveÚnica.
Alternativas según tu situación
| Tu situación | Alternativa | Por qué |
|---|---|---|
| Tienes ClaveÚnica y acceso a internet | Portal en línea (denuncia.sma.gob.cl) | Más rápido, permite adjuntar evidencia digital y hacer seguimiento en línea |
| No tienes ClaveÚnica o prefieres no usar internet | Formulario impreso + entrega presencial en oficina regional | Es la vía prevista para quienes no pueden usar el portal digital |
| Tienes el formulario firmado pero no puedes ir presencialmente | Enviar formulario escaneado a oficinadepartes@sma.gob.cl | Evita el traslado físico, manteniendo el trámite formal por escrito |
| Quieres denunciar de forma anónima | Entrega física del formulario en oficina regional | Única modalidad que permite omitir tu identificación completa |
Costos y plazos
Costo: gratuito.
Plazos: las fuentes oficiales no publican un plazo fijo de respuesta. Si la denuncia no cumple los requisitos del artículo 47 de la Ley Orgánica de la SMA, no será admitida a trámite. Si da lugar a formulación de cargos, el denunciante adquiere calidad de interesado y será notificado de las actuaciones relevantes.