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¿Qué es?
Si eres persona natural o jurídica y necesitas acceder a información pública del SII, puedes solicitarla a través del Portal de Transparencia. Esto incluye actos, resoluciones, expedientes, contratos, acuerdos y actas, así como información elaborada con presupuesto público (sin importar el formato), salvo las excepciones legales del artículo 21° de la Ley sobre Acceso a la Información Pública. Este derecho está consagrado en la Ley N° 20.285, vigente desde 2009.
Requisitos
- Ser persona natural o jurídica (no se exige nacionalidad ni residencia en Chile).
- Nombre completo, y correo electrónico o dirección de domicilio particular para recibir notificaciones.
- Identificar de forma clara la información que se requiere.
- Si envías la solicitud en papel u oficina de partes, usar el Formulario N° 4100, firmado por el solicitante.
- No es obligatorio adjuntar documentos, aunque puedes hacerlo si lo consideras necesario.
Cómo se hace
- Ingresa al Portal de Transparencia del SII (o al de ChileAtiende, que redirige al mismo).
- Si ya estás registrado, ingresa con tu correo y contraseña. También puedes solicitar la información sin crear cuenta.
- Completa el formulario con tu nombre, medio de contacto y la descripción de la información solicitada.
- Envía la solicitud; recibirás en tu correo el código para hacer seguimiento.
- Alternativamente, puedes acudir a una oficina del SII, o presentar el formulario en papel en la oficina de partes.
- Espera la respuesta dentro del plazo legal (ver Plazos).
- Si tienes cuenta, inicia sesión para conocer el estado del trámite; si no, usa el código recibido por correo.
Alternativas según tu situación
| Tu situación | Alternativa | Por qué |
|---|---|---|
| Quieres hacer una consulta puntual, sin crear cuenta | Vía electrónica sin registro | Es rápido, solo exige nombre y correo/dirección |
| Haces solicitudes de transparencia frecuentemente | Vía electrónica con cuenta registrada | Permite guardar historial y hacer seguimiento centralizado |
| No tienes acceso a internet o prefieres atención directa | Presencial en oficina del SII | Recibes orientación y presentas la solicitud en persona |
| Quieres dejar constancia física o enviar por correo | Formulario en papel (N° 4100) por oficina de partes | Es el canal formal en papel aceptado por el Servicio |
Costos y plazos
Costo: gratuito. Solo podrían aplicar costos directos de reproducción (copias en CD u otro soporte físico) según la Resolución Exenta SII N° 115 de 2009, si se solicita información en formatos que impliquen gasto material de reproducción.
Plazos: respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, prorrogable excepcionalmente por 10 días hábiles más. Si no hay respuesta o esta es insatisfactoria, tienes 15 días para reclamar ante el Consejo para la Transparencia.