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¿Qué es?
Es el trámite que permite a cualquier persona natural o jurídica acceder a información pública en poder de SERMIG — actos, resoluciones, expedientes, contratos, acuerdos y actas — bajo la Ley N°20.285 sobre acceso a la información pública.
No confundir con la resolución exenta (documento que acredita el resultado de tu propio trámite migratorio) — ese es un proceso distinto a esta solicitud de transparencia.
Requisitos
- Ser persona natural o jurídica — no se exige justificar el motivo de la solicitud.
- Correo electrónico para recibir la respuesta y el código de seguimiento.
- Identificar con claridad la información pública requerida.
- Opcional: crear cuenta en el Portal de Transparencia para hacer seguimiento con login.
Cómo se hace
- Ingresa al Portal de Transparencia.
- Ingresa con cuenta registrada, o pide la información sin crear una.
- Completa el formulario indicando la institución (Servicio Nacional de Migraciones), datos de contacto y descripción de lo solicitado.
- Envía la solicitud y guarda el código de seguimiento.
- Haz seguimiento con el código (sin cuenta) o iniciando sesión (con cuenta).
- Si no hay respuesta en el plazo legal o es insatisfactoria, tienes 15 días para reclamar ante el Consejo para la Transparencia.
Alternativas según tu situación
| Tu situación | Alternativa | Por qué |
|---|---|---|
| Haces solicitudes de transparencia con frecuencia | Cuenta registrada | Permite ver el historial completo y hacer seguimiento centralizado |
| Necesitas una consulta única y puntual | Sin crear cuenta | Más rápido, seguimiento con código enviado al correo |
| Tienes problemas técnicos con el portal | Cualquiera de las 2, más soporte por correo | spd-transparencia@interior.gob.cl |
Costos y plazos
Costo: gratuito, salvo casos excepcionales de reproducción de documentos (costo directo de copia).
Plazos: respuesta en máximo 20 días hábiles, prorrogables por 10 días hábiles adicionales. Si no hay respuesta o es insatisfactoria, 15 días para reclamar ante el Consejo para la Transparencia (que resuelve en máximo 120 días corridos).